Zijn de kaarsen vegan?
Onze kaarsen zijn gemaakt van 100% sojawas, en zijn vegan en dierproefvrij. Het is een duurzame was die volledig biologisch afbreekbaar is. Voor meer informatie kijk op deze pagina.
Wat voor soort oliën gebruiken jullie?
Voor de ontwikkeling van onze kaarsen gebruiken wij zoveel mogelijk natuurlijke essentiële oliën. Alle oliën die wij gebruiken zijn volledig vegan, dierproefvrij en vrij van parabenen. Ook zijn de oliën waarmee wij werken zijn speciaal geschikt voor sojawas, hierdoor kan de geur optimaal mengen en komen de geuren het beste tot uiting.
Hoe trim je de houten lont?
Wacht tot de kaars afgekoeld is en knip de lont af tot 5 mm. Of tik zachtjes tegen de lont aan, hierdoor zal het overbodige deel van de lont afbreken. Indien nodig kan je dit herhalen. Verwijder altijd de restjes van de getrimde lont.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Onze kaarsen kunnen worden verzonden naar alle landen in Europa.
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
De betaalmogelijkheden die wij aanbieden zijn iDeal, Creditcard, Apple Pay, Paypal, en Bancontact.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten binnen Nederland zijn € 5,75 en vanaf een aankoopbedrag van € 50,- zijn de verzendkosten gratis.
De verzendkosten naar andere landen binnen Europa zijn € 10,- en vanaf een aankoopbedrag van € 100,- zijn de verzendkosten gratis.
Wat is de levertijd?
Na een bestelling versturen wij het pakket uiterlijk binnen 2 werkdagen.
Je kunt je bestelling dus snel thuis verwachten, je ontvang ook een Track & Trace code per mail.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, je ontvangt een Track & Trace code per mail.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Binnen 14 dagen kan je je bestelling retourneren. Meld je retour aan via je het retourformulier in jouw account.
De retourkosten zijn voor de klant. Indien de volledige bestelling wordt geretourneerd worden ook de betaalde verzendkosten geretourneerd.
Leveren jullie ook maatwerk?
Heb je interesse om onze producten te verkopen in jouw winkel? Of bent je van plan een groot evenement te organiseren, custom-made artikelen te maken voor een bruiloft of als kraamcadeau? Wij hebben veel mogelijkheden voor jou en werken graag met je samen! Neem contact met ons op voor meer informatie.